Política de privacidad

Esta política explica cómo DR SYN RESPALDO DE DATOS, S.L. trata los datos personales de los usuarios de Facturday, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: DR SYN RESPALDO DE DATOS, S.L. — NIF B06888507
• Domicilio: Vilar Formoso s/n, bajo, 37500 Ciudad Rodrigo (Salamanca)
• Contacto: soporte@facturday.com

Somos responsables de los datos de tu cuenta y de tu relación con nosotros. En cambio, de los datos de tus clientes, proveedores y contactos que introduces en Facturday el responsable eres tú, y nosotros actuamos como encargados del tratamiento por tu cuenta, en los términos del contrato de encargo del tratamiento.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (cifrada).
• Datos de tu actividad: datos fiscales de tu empresa, clientes, proveedores, facturas, gastos y documentos que subas.
• Datos de pago: gestionados por la pasarela (Stripe); no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos bancarios: si conectas tu banco, los movimientos de tus cuentas que autorices, para conciliarlos con tus facturas y gastos.
• Datos técnicos: registros de acceso necesarios para la seguridad del servicio.

3. Para qué los usamos y base legal

• Prestar el servicio y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato.
• Facturarte y cobrar la suscripción — ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales — obligación legal.
• Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio — interés legítimo.
• Comunicaciones sobre el servicio. Las comerciales, solo con tu consentimiento.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa. Tras la baja, los datos con relevancia fiscal o contable, incluidos los registros de facturación, se conservan bloqueados durante los plazos legales (4 años de prescripción tributaria y hasta 6 años de conservación mercantil) y después se eliminan o anonimizan.

5. Destinatarios

Administraciones públicas, por obligación legal. Los registros de facturación de tus facturas se remiten a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (sistema VERI*FACTU), salvo que tu empresa no esté sujeta. Las facturas electrónicas que decidas enviar a una Administración pública se remiten a través de FACe.

Proveedores que nos prestan servicio, con contrato de encargo del tratamiento. No vendemos tus datos a terceros.

• Alojamiento: servidores situados en España.
• Correo electrónico: Resend (envío de correos) y cdmon (buzones de soporte y de recepción de documentos).
• Pagos: Stripe (suscripción y cobros online).
• Conexión bancaria: Enable Banking, solo si conectas tu banco.
• Inteligencia artificial: Anthropic, solo al usar las funciones de IA (ver punto 9).
• Avisos técnicos internos: servicios de mensajería con los que nuestro equipo recibe alertas de funcionamiento, que pueden incluir el nombre de tu empresa.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Anthropic, Resend, Stripe y los servicios de avisos técnicos) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Se hace con garantías adecuadas: adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado o, en su defecto, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@facturday.com. También puedes exportar tus datos desde la propia app. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado de contraseñas, acceso restringido por organización, copias de seguridad) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Inteligencia artificial (IA)

Algunas funciones opcionales usan un modelo de inteligencia artificial para ayudarte a trabajar más rápido. Concretamente:

• Lectura de documentos: cuando subes o reenvías una factura, un gasto o un documento a la Bandeja, la IA extrae automáticamente sus datos (proveedor, fechas, base, IVA, total…) para rellenar el formulario. Tú revisas y confirmas antes de guardar; nada se registra a tu nombre sin tu confirmación.
• Explicación de errores (solo para la administración de la plataforma): ayuda a interpretar incidencias técnicas.

Para prestar estas funciones enviamos el contenido del documento correspondiente al proveedor de IA (Anthropic, modelos Claude), que actúa como encargado del tratamiento bajo contrato. Ese contenido se usa únicamente para devolverte el resultado: no se emplea para entrenar modelos ni se cede a terceros. La base legal es la ejecución del contrato (prestar la función que solicitas). Si el proveedor trata datos fuera del EEE, se hace con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).

La IA es una ayuda: no toma decisiones fiscales por ti. Las funciones son opcionales y siempre requieren tu revisión antes de que un dato tenga efecto. Puedes no usarlas e introducir la información manualmente.